Đại dịch COVID-19 đã mang lại ảnh hưởng to lớn cho hầu hết các ngành, vì một trong những ngành đó, ngành dịch vụ thể thao hiện cũng đang phải đối mặt với thách thức lớn.
Cuộc khủng hoảng này không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội cho ngành dịch vụ thể thao. Trước những diễn biến thị trường quan trọng này, các nhà điều hành bắt đầu sử dụng các phương pháp khác nhau để tránh ảnh hưởng tiêu cực từ cuộc khủng hoảng này, những phương pháp đó bao gồm thay đổi quan niệm quản lý, nâng cao mức độ dịch vụ, chăm sóc sức khỏe tinh thần của khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu của họ.
- Bể bơi của Câu lạc bộ – Không sinh lãi nhưng cần thiết
Bể bơi là một sản phẩm giá trị gia tăng cho hầu hết các câu lạc bộ thể hình. Đối với câu lạc bộ thể hình truyền thống, các hạng mục vận hành và điểm lợi nhuận đã được cố định, nhưng bể bơi là một trong những cơ sở hạ tầng bên trong câu lạc bộ thể hình nên khả năng sinh lời có thể bị bỏ qua. Chi phí xây dựng, chi phí năng lượng, chi phí vận hành và chi phí bảo trì bể bơi tương đối cao so với các thiết bị khác trong câu lạc bộ thể hình.
Lớp học bơi trẻ em là sản phẩm thường xuyên của hầu hết các câu lạc bộ thể hình có bể bơi, nhưng đối với khách hàng, loại hình này có độ bám dính khách hàng rất thấp, vì sau khi trẻ học bơi sẽ rất khó gia hạn hợp đồng, nếu không, tỷ lệ sử dụng bể bơi (15%~30%) luôn ở mức thấp so với các thiết bị khác do thay đổi theo mùa.
Tuy nhiên, dù bể bơi là cơ sở hạ tầng “vô dụng” nhưng câu lạc bộ thể hình có bể bơi luôn có lợi thế hơn về doanh số bán hàng, đó chính là lý dolàm thế nào để biến bể bơi thành một điểm lợi nhuậnlà câu hỏi thực sự chúng ta cần xem xét.
- Giảm chi phí vận hành bể bơi
Làm thế nào để tăng tỷ lệ sử dụng bể bơi, phát triển nhóm khách hàng mới và tăng độ gắn bó của khách hàng là câu hỏi chính được ban quản lý câu lạc bộ đặt ra. Yếu tố chính bên trong bể bơi là nước, chính vì vậy việc tăng cường chất lượng nước là một trong những điểm mấu chốt để tăng tỷ lệ sử dụng bể bơi.
Phương pháp truyền thống để khử trùng bể bơi là thêm chất khử trùng và thay nước trong thời gian ngắn, nhưng mặc dù những phương pháp đó có thể làm tăng chất lượng nước nhưng nó cũng sẽ làm tăng chi phí vận hành cả về mặt kinh tế và thời gian, đồng thời, chất khử trùng sẽ làm tăng chi phí vận hành. luôn mang lại những tác động tiêu cực đến cơ thể trẻ, chính vì vậy mà một số phụ huynh hoặc thành viên tránh sử dụng bể bơi. Để giảm chi phí vận hành, tăng chất lượng nước và tăng tỷ lệ sử dụng bể bơi là yêu cầu của giải pháp của chúng tôi - Sử dụng phương pháp khử trùng vật lý thuần túy không dùng chất khử trùng để cải thiện chất lượng nước.
- Phát triển dịch vụ giá trị gia tăng
Sau khi nâng cao chất lượng nước, bổ sung thêm nhiều mặt hàng bơi lội dành cho cha mẹ và con cái cao cấp, mở rộng độ tuổi của khách hàng, hướng tới đối tượng khách hàng từ 0 ~ 14 tuổi đến mọi lứa tuổi. Ngoài ra, việc thay đổi hệ thống giảng dạy hiện tại và bổ sung thêm lớp học phụ huynh-con cái có thể làm tăng mức độ gắn bó với khách hàng của phụ huynh, làm cho hệ thống giảng dạy hoàn thiện hơn, quan trọng nhất là khiến phụ huynh cũng trở thành khách hàng.
Từ tỷ lệ sử dụng bể bơi, nếu bể bơi là bể bơi nửa tiêu chuẩn, có diện tích 25m*12,5m, sâu 1,2m~1,4m, có thể tuyển 5 hoặc 6 lớp cùng lúc với quy mô 6 trẻ em, và giá mỗi hạng là 300 RMB, doanh số bán hàng có thể đạt khoảng 6 đến 8 triệu RMB một năm với 1000 thành viên câu lạc bộ. Cũng nhờ chất lượng nước cao, có thể mở các khóa học đặc trưng như yoga dưới nước và đạp xe dưới nước, những nội dung đổi mới đó có thể làm tăng mức độ gắn bó của khách hàng ở mức độ lớn.
Theo dữ liệu trên, việc thay đổi khái niệm hoạt động của bể bơi từ câu lạc bộ thể hình có thể làm tăng đáng kể doanh số bán hàng của khu thể dục ướt, đồng thời việc tăng chất lượng bể bơi có thể thu hút nhiều thành viên thể hình đến câu lạc bộ hơn.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách nâng cao chất lượng bể bơi từ câu lạc bộ thể hình, IWF Bắc Kinh là lựa chọn tốt nhất cho bạn vào năm 2020.
Diễn giả khách mời Liu Yan sẽ nói về sự đổi mới có thể xảy ra trong Bể bơi – Nước uống được trong Bể bơi.
IWF Bắc Kinh / Trung tâm Hội nghị Jianguo, Khách sạn Quốc tế Bắc Kinh / 2020.12.10~2020.12.11
Thời gian đăng: Nov-11-2020