Tahun 2023 tidak diragukan lagi merupakan tahun yang luar biasa bagi industri kebugaran Tiongkok. Seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan kesehatan, peningkatan popularitas kebugaran secara nasional tetap tidak dapat dihentikan. Namun, perubahan kebiasaan dan preferensi kebugaran konsumen menimbulkan tuntutan baru pada industri ini.Industri kebugaran sedang memasuki fase perombakan- kebugaran lebih terdiversifikasi, terstandarisasi, dan terspesialisasi,merevolusi model bisnis pusat kebugaran dan klub kebugaran.
Menurut “Laporan Data Industri Kebugaran Tiongkok 2022” oleh SantiCloud, terdapat pengurangan jumlah total fasilitas olahraga dan kebugaran menjadi sekitar 131.000 di seluruh negeri pada tahun 2022. Jumlah ini mencakup 39.620 klub kebugaran komersial (turun5,48%) dan 45.529 studio kebugaran (turun12,34%).
Pada tahun 2022, kota-kota besar (termasuk kota-kota tingkat pertama dan kota-kota tingkat pertama yang baru) mengalami tingkat pertumbuhan rata-rata sebesar 3,00% untuk klub kebugaran, dengan tingkat penutupan sebesar 13,30% dan tingkat pertumbuhan bersih sebesar-10,34%. Studio kebugaran di kota-kota besar memiliki tingkat pertumbuhan rata-rata sebesar 3,52%, tingkat penutupan sebesar 16,01%, dan tingkat pertumbuhan bersih sebesar-12,48%.
Sepanjang tahun 2023, pusat kebugaran tradisional sering mengalami kesulitan keuangan, yang paling menonjol adalah merek kebugaran ternama TERA WELLNESS CLUB yang asetnya hampir bernilai.100 jutayuan dibekukan karena sengketa pinjaman. Mirip dengan TERA WELLNESS CLUB, banyak jaringan pusat kebugaran terkenal menghadapi penutupan, dengan berita negatif tentang pendiri Fineyoga dan Zhongjian Fitness yang melarikan diri.Sementara itu, salah satu pendiri dan salah satu CEO LeFit Xia Dong menyatakan bahwa LeFit berencana memperluas hingga 10.000 toko di 100 kota secara nasional dalam 5 tahun ke depan.
Hal ini jelas bahwamerek kebugaran ternama menghadapi gelombang penutupan, sementara studio kebugaran kecil terus berkembang. Berita negatif telah mengungkap 'kelelahan' industri kebugaran tradisional, perlahan-lahan kehilangan kepercayaan masyarakat. Namun,Hal ini menyebabkan merek-merek menjadi lebih tangguh, kini menghadapi konsumen yang lebih rasional, terpaksa melakukan inovasi mandiri, dan terus meningkatkan model bisnis dan sistem layanan mereka..
Menurut survei, 'keanggotaan bulanan' dan 'bayar per penggunaan' adalah metode pembayaran pilihan bagi pengguna gym di kota-kota tingkat pertama. Model pembayaran bulanan, yang dulu dipandang buruk, kini menjadi topik populer dan menarik banyak perhatian.
Pembayaran bulanan dan tahunan memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Pembayaran bulanan menawarkan beberapa manfaat, seperti mengurangi biaya perolehan pelanggan baru untuk setiap toko, mengurangi kewajiban keuangan klub, dan meningkatkan keamanan dana. Namun, peralihan ke sistem pembayaran bulanan lebih dari sekadar perubahan frekuensi penagihan. Ini melibatkan pertimbangan operasional yang lebih luas, dampak pada kepercayaan pelanggan, nilai merek, tingkat retensi, dan tingkat konversi. Oleh karena itu, peralihan ke pembayaran bulanan yang tergesa-gesa atau tanpa pertimbangan bukanlah solusi yang bisa diterapkan untuk semua.
Sebagai perbandingan, pembayaran tahunan memungkinkan pengelolaan loyalitas merek yang unggul di antara pengguna. Meskipun pembayaran bulanan mungkin menurunkan biaya awal untuk mendapatkan setiap pelanggan baru, pembayaran bulanan secara tidak sengaja dapat menyebabkan peningkatan biaya keseluruhan. Peralihan dari pembayaran tahunan ke bulanan menunjukkan bahwa efektivitas kampanye pemasaran tunggal, yang biasanya dicapai setiap tahun, kini memerlukan upaya hingga dua belas kali lipat. Peningkatan upaya ini secara signifikan memperbesar biaya yang terkait dengan perolehan pelanggan.
Namun demikian, peralihan ke pembayaran bulanan dapat menandakan perubahan mendasar bagi klub kebugaran tradisional, yang melibatkan restrukturisasi kerangka tim dan sistem evaluasi kinerja. Evolusi ini berpindah dari fokus pada konten ke fokus pada produk, dan akhirnya ke strategi yang berfokus pada operasi. Hal ini menggarisbawahi adanya pergeseran ke arah tersebutorientasi layanan, menandai transisi dalam industri dari pendekatan berbasis penjualan ke pendekatan yang memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Inti dari pembayaran bulanan adalah konsep peningkatan layanan, sehingga memerlukan fokus yang lebih besar dari merek dan operator venue pada dukungan pelanggan. Singkatnya, apakah mengadopsi model bulanan atau prabayar,perubahan dalam metode pembayaran merupakan indikasi pergeseran yang lebih luas dari strategi bisnis yang berpusat pada penjualan ke strategi bisnis yang mengutamakan layanan.
Sasana masa depan berkembang menuju generasi muda, integrasi teknologi, dan keberagaman. Pertama, dalam masyarakat kita saat ini,kebugaran semakin populer di kalangan anak muda,berfungsi baik sebagai aktivitas sosial dan sarana pengembangan pribadi. Kedua, kemajuan AI dan teknologi baru lainnya dirancang untuk merevolusi industri olahraga dan kebugaran.
Ketiga, terdapat tren yang berkembang di kalangan penggemar olahraga yang memperluas minat mereka dengan melakukan aktivitas luar ruangan seperti hiking, dan maraton.Keempat, terdapat konvergensi industri yang menonjol, dengan batas antara rehabilitasi olahraga dan kebugaran menjadi semakin kabur. Misalnya saja, Pilates, yang secara tradisional merupakan bagian dari sektor rehabilitasi, kini mendapat perhatian besar di Tiongkok. Data Baidu menunjukkan momentum yang kuat bagi industri Pilates pada tahun 2023. Pada tahun 2029, industri Pilates dalam negeri diperkirakan akan mencapai tingkat penetrasi pasar sebesar 7,2%, dengan ukuran pasar melebihi 50 miliar yuan. Grafik di bawah ini menguraikan informasi rinci:
Selain itu, dalam hal operasional bisnis, kemungkinan besar norma tersebut akan bergeser ke arah struktur pembayaran berkelanjutan berdasarkan kontrak, pengawasan keuangan melalui kolaborasi tempat dan bank, dan peraturan pemerintah mengenai kebijakan prabayar. Metode pembayaran masa depan dalam industri ini mungkin mencakup biaya berdasarkan waktu, biaya per sesi, atau pembayaran untuk paket kelas gabungan. Keunggulan model pembayaran bulanan di industri kebugaran di masa depan masih belum ditentukan. Namun, yang terlihat jelas adalah perubahan industri dari pendekatan yang berpusat pada penjualan menjadi model yang berorientasi pada layanan pelanggan. Pergeseran ini mewakili lintasan penting dan tidak dapat dihindari dalam evolusi industri pusat kebugaran Tiongkok pada tahun 2024.
29 Februari – 2 Maret 2024
Pusat Pameran Internasional Baru Shanghai
Pameran Kesehatan, Kebugaran, dan Kebugaran SHANGHAI ke-11
Klik dan Daftar untuk Pameran!
Klik dan Daftar untuk Mengunjungi!
Waktu posting: 27 Februari 2024