2023 es sin duda un año extraordinario para la industria china del fitness. A medida que la conciencia de la gente sobre la salud continúa creciendo, el aumento de la popularidad del fitness a nivel nacional sigue siendo imparable. Sin embargo, los cambios en los hábitos y preferencias de fitness de los consumidores están planteando nuevas demandas a la industria.La industria del fitness está entrando en una fase de reorganización- el fitness es más diversificado, estandarizado y especializado,revolucionando los modelos de negocio de gimnasios y clubes de fitness.
Según el “Informe de datos de la industria del fitness de China de 2022” de SantiCloud, hubo una reducción en el número total de instalaciones deportivas y de fitness con aproximadamente 131.000 en todo el país en 2022. Esto incluye 39.620 clubes de fitness comerciales (menos5,48%) y 45.529 gimnasios (menos12,34%).
En 2022, las principales ciudades (incluidas las ciudades de primer nivel y las nuevas de primer nivel) experimentaron una tasa de crecimiento promedio del 3,00% para los gimnasios, con una tasa de cierre del 13,30% y una tasa de crecimiento neto de-10,34%. Los gimnasios en las principales ciudades tuvieron una tasa de crecimiento promedio del 3,52%, una tasa de cierre del 16,01% y una tasa de crecimiento neto del-12,48%.
A lo largo de 2023, los gimnasios tradicionales se enfrentaron con frecuencia a dificultades financieras, siendo la más notable la importante cadena de fitness TERA WELLNESS CLUB, cuyos activos valen casi100 millonesLos yuanes fueron congelados debido a disputas sobre préstamos. Al igual que TERA WELLNESS CLUB, numerosas cadenas de gimnasios conocidas se enfrentaron al cierre, con noticias negativas sobre la fuga de los fundadores de Fineyoga y Zhongjian Fitness.Mientras tanto, el cofundador y codirector ejecutivo de LeFit, Xia Dong, declaró que LeFit planea expandirse a 10.000 tiendas en 100 ciudades de todo el país en los próximos cinco años.
Es evidente queLas principales cadenas de fitness se enfrentan a una ola de cierres, mientras que los pequeños gimnasios siguen expandiéndose.. Las noticias negativas han expuesto la "fatiga" de la industria tradicional del fitness, perdiendo poco a poco la fe del público. Sin embargo,Esto ha llevado a que las marcas más resilientes, que ahora tratan con consumidores más racionales, se vean obligadas a autoinnovar y mejorar continuamente sus modelos de negocio y sistemas de servicios..
Según las encuestas, la 'membresía mensual' y el 'pago por uso' son los métodos de pago preferidos por los usuarios de gimnasios en las ciudades de primer nivel. El modelo de pago mensual, antes visto desfavorablemente, ahora se ha convertido en un tema popular y está atrayendo considerable atención.
Tanto los pagos mensuales como los anuales tienen sus pros y sus contras. Los pagos mensuales ofrecen varios beneficios, como disminuir el costo de adquirir nuevos clientes para cada tienda, reducir las obligaciones financieras del club y mejorar la seguridad de los fondos. Sin embargo, la transición a un sistema de pago mensual es más que un simple cambio en la frecuencia de facturación. Implica consideraciones operativas más amplias, impactos en la confianza del cliente, valor de marca, tasas de retención y tasas de conversión. Por lo tanto, un cambio apresurado o irreflexivo a pagos mensuales no es una solución única para todos.
En comparación, los pagos anuales permiten una gestión superior de la fidelidad a la marca entre los usuarios. Si bien los pagos mensuales pueden reducir el costo inicial de adquirir cada nuevo cliente, sin darse cuenta pueden generar un aumento en los gastos generales. Este cambio de pagos anuales a pagos mensuales indica que la efectividad de una única campaña de marketing, tradicionalmente lograda anualmente, ahora podría requerir hasta doce veces más esfuerzo. Esta escalada en el esfuerzo amplifica significativamente el costo asociado con la adquisición de clientes.
Sin embargo, la transición a pagos mensuales podría indicar un cambio fundamental para los clubes de fitness tradicionales, que implicaría una reestructuración del marco de su equipo y de los sistemas de evaluación del desempeño. Esta evolución pasa de estrategias centradas en el contenido a estrategias centradas en el producto y, finalmente, centradas en las operaciones.. Subraya un cambio haciaorientación al servicio, marcando una transición en la industria de un enfoque impulsado por las ventas a uno que prioriza las necesidades del cliente.. En el centro de los pagos mensuales está el concepto de mejora del servicio, lo que requiere un mayor enfoque por parte de las marcas y los operadores de lugares en la atención al cliente. En resumen, ya sea que se adopten modelos mensuales o prepago,Los cambios en los métodos de pago son indicativos de un cambio más amplio de una estrategia comercial centrada en las ventas a una estrategia comercial centrada en el servicio.
Los gimnasios del futuro están evolucionando hacia la juventud, la integración tecnológica y la diversidad. En primer lugar, en nuestra sociedad actual,El fitness es cada vez más popular entre los jóvenes.sirviendo como una actividad social y un medio de desarrollo personal. En segundo lugar, los avances en inteligencia artificial y otras nuevas tecnologías revolucionarán la industria del deporte y el fitness.
En tercer lugar, existe una tendencia creciente de los entusiastas del deporte a ampliar sus intereses para incluir actividades al aire libre como el senderismo y los maratones.En cuarto lugar, existe una notable convergencia de industrias, y la línea entre la rehabilitación deportiva y el fitness se vuelve cada vez más borrosa. Por ejemplo, Pilates, tradicionalmente parte del sector de la rehabilitación, ha ganado un importante impulso en China. Los datos de Baidu indican un fuerte impulso para la industria del Pilates en 2023. Para 2029, se prevé que la industria nacional del Pilates alcanzará una tasa de penetración de mercado del 7,2%, con un tamaño de mercado que superará los 50 mil millones de yuanes. El siguiente gráfico resume la información detallada:
Además, en términos de operaciones comerciales, es probable que la norma cambie hacia una estructura de pago continuo bajo contrato, supervisión financiera a través de colaboraciones bancarias y de sede, y regulación gubernamental de las políticas de prepago. Los métodos de pago futuros en la industria podrían incluir cargos basados en el tiempo, tarifas por sesión o pagos por paquetes de clases combinados. La importancia futura de los modelos de pago mensual en la industria del fitness aún está por determinar. Sin embargo, lo que es evidente es el giro de la industria desde un enfoque centrado en las ventas a un modelo orientado al servicio al cliente. Este cambio representa una trayectoria crítica e inevitable en la evolución de la industria de los centros de fitness de China para 2024.
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Hora de publicación: 27 de febrero de 2024